Kritiken mot att västtrafik använde sig av väktare i samband med biljettkontroller i göteborgstraken var stor. Efter ett antal incidenter där väktarna använt frihetsberövande metoder valde västtrafik att backa och istället återgå till en mer defensiv hållning vad gäller kontrollen av buss- och spårvagnspassagere.

Samtidigt kräver nu facket att tryggheten och säkerheten för de som arbetar inom kollektivtrafiken måste ses över. I detta fall handlar det främst om Alependeln. Där har personalen ombord tvingats utstå glåpord och hot under en längre tid. SEKO fackförbund kräver att auktoriserade ordningsvakter skall insättas på samtliga pendeltågslinjer. Ett förslag som möts av skepsis från såväl Västtrafik som SJ, då de anser att kostnaden blir för stor.

Frågan är självklart även hur allmänheten ser på detta. Kommer nya videofilmer dyka upp på Youtube, där "kränkta" människor filmas när de hålls fast eller tvingas av tåget?